PUTRI, B.; KARTIKA, L. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BPJS KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PERSPEKTIF DOKTER RUMAH SAKIT HERMINA BOGOR. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, v. 2, n. 1, p. 1-12, 15 abr. 2017.