Kadarusman, K. “PERAN MEDIASI TRUST DAN SWITCHING COST PADA PENGARUH ANTARA SERVICE QUALITY DAN REPURCHASE LIKELIHOOD”. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, Vol. 4, no. 2, June 2019, pp. 225 -34, doi:10.36226/jrmb.v4i2.234.